よくあるご質問
クリーニングについて
- 染み抜きができない衣類はありますか？
- 衣類を直接拝見してみなければ、正確にお答えすることはできません。
ただし、著しく劣化の激しい衣類や、染み抜き作業に耐えることができないと判断した衣類につきましては、お断りさせていただく場合がございます。
店舗までお持ちいただければ、詳しくご確認させていただきますので、お気軽にご相談ください。
- 洋服に変わったボタンや装飾品が付いているのですが、普通に出しても大丈夫ですか？
- 飾りボタン・特殊ボタンは、受付でお伝えいただければアルミホイルにて保護いたします。
脱着が可能な場合は、取り外してから預けていただくことをおすすめいたします。
- ポケットの中に取り忘れてしまったものがあるのですが･･･
- 基本的に、ポケットの中はクリーニングに出される前にご確認いただきますようお願いいたします。
当社では受付にてポケットチェックを必ず行っておりますので、ポケットの入れ忘れというものはほとんどありませんが、それでも確認できなかったものの有無に関しては、責任を負いかねますのでご注意ください。
サービスについて
- 初めてクリーニングに出すので不安です･･･
- ご安心ください。
店頭にて受付スタッフにご相談くだされば、お客様のニーズに合ったご提案をさせていただきます。
- クリーニングに出したけど、シミが残っていたのですが･･･
- シミの状態や大きさ、種類などそれぞれ異なりますので、多少染み抜き剤は入っていますが、通常のクリーニング（丸洗い）では十分に落ちない場合があります。
通常の丸洗いで落ちないシミに関しては、和服の技術で培った特殊染み抜きサービスをおすすめいたします。
- どれくらいで仕上がりますか？
- 汚れ落ちを最優先に考えておりますので、お急ぎでなければ2日程いただいております。
※お急ぎの方はお気軽にご相談ください。